top of page
Keresés

HOGYAN: tudod értékesítőként a maximumot nyújtani?

Frissítve: 2023. ápr. 18.



Az értékesítés, annyit tesz: értékteremtés. Ennek gyakorlását már a felkészülésed is befolyásolja. Ha bizonytalan vagy, annak ellenére, hogy a megfelelő technikákat alkalmazod, nem lesz olyan hatása, mint amilyen lehetne. A mentális/lelki állapotod az alapja mindennek.

Fontos, hogy hogyan készíted fel magad tehát mentálisan egy munkanapra, aznap reggel vagy akár az azt megelőző este. Mondhatni, a te lelki és szellemi állapotod a 0. pont. Ebben a bűvös nulladik pontban, még ha szerinted nem is kezdtél el értékesíteni, már sok minden eldől.


De miről is van szó? Mi az aminek rendben kell lenni?


1. Önbecsülés


Az önbecsülés magába foglalja az önbizalmat, tiszteletet, elismerést, magadba vetett hitet és szeretetet. Fontos, hogy légy tisztában az értékeiddel és érezd képesnek és alkalmasnak magad a feladatra. Nagyon is látszik, hallatszik éppen hogyan érzed magad. A testbeszédedre, testtartásodra, hanghordozásodra és szóhasználatodra is rányomja a közérzeted a bélyegét. A kommunikáció 75%-a non verbális jelekkel történik, az első benyomás pedig már 5 másodperc után létrejön - nem csoda tehát, hogy a kiállásod, megjelenésed perdöntő lehet.

Tiszteld magad és az ügyfelet is. Kezeld a másikat egyenrangú partnerként a beszélgetés során.

Az önbecsülésed tudod építeni azzal, ha például visszaemlékezel pár korábbi sikeredre, az életed bármely területén. Mire vagy igazán büszke?

Ha mégis megkérdőjeleznéd a képességeidet, maradj objektív: gondolj a célodra, például elérni egy áhított havi teljesítményt vagy rekordokat megdönteni. Ha hiszel abban, hogy elérhető, már nyert ügyed van. Célodra pedig tekints úgy, mint egy CÉLRA, amit el kell érni, tehát van egy hozzá vezető ÚT is. Nem kell, hogy már ma készen állj. A lényeg, hogy folyamatosan haladj előre. Ha fontos ügyféllel van dolgod aznap, ne ijedj meg. Az ügyfél is csak ember! Maradj önmagad, ne próbálj meg egy idealizált képet közvetíteni. Önmagadként lehetsz igazán hiteles és eredményes. Bármi is legyen a tárgyalás végkimenetele, mindenképp nyersz! Vagy rögtön az üzletet, vagy a tapasztalatot - már tudni fogod mire számíts, ha legközelebb egy hasonló volumenű partnerrel találkozol.

Ha tisztában vagy az értékeiddel, az elutasítás is kevésbé visel meg. Sose vedd az elutasítást a szívedre. Mielőtt a következő tárgyalásba kezdenél, fontos, hogy elengedd a kudarcélményt. Ha csalódottan folytatod a munkát, már hátrányból indulsz a következő ügyfélnél. Add meg a lehetőséget, hogy minden ügyfeled részesülhessen a maximális élményből, amit nyújtani tudsz!


2. Lelkesedés


Itt nem okvetlen arról van szó, hogy érjen fülig a szád. Az a fontos hogy át tudd adni a termékedbe vetett hited és érződjön hogy, szívesen népszerűsíted.

Hiszel a termékedben/szolgáltatásodban? Sorolj fel 5 okot, ami miatt Te is szívesen használnád/megvennéd!

Köztudott, hogy a mosolygó, boldog emberekkel mindenki hamarabb szimpatizál és vonzóbb is, de legyen a mosolyod mögött tartalom és mélység! Ha te tudsz a termékedért őszintén lelkesedni, sokkal könnyebben korbácsolod fel a vágyat másokban is!

Továbbá, ha élvezettel végzed a munkádat, az rögtön megadja a beszélgetés alaphangulatát! Ne feledd: Te, mint szakember képviseled a terméked/szolgáltatásod, a csapatod és a céged is!


3. Eredményorientáltság


Miért dolgozol ma/holnap? Mi a cél? Ha tudod, hogy hova akarsz eljutni, mit szeretnél elérni, minden döntésed cselekedeted abba az irányba fog vinni téged. Lásd tisztán a célt, ebből tudsz erőt és lendületet meríteni és kevésbé valószínű, hogy vesztegetni fogod az idődet.

Priorizálj helyesen és koncentrálj a célodra, ezáltal is könnyebb túllendülni egy-egy elutasításon.


4. Pozitív hozzáállás


Maradj mindig optimista. Ne hagyatkozz negatív feltételezésekre, és ne fecséreld az energiád negatív gondolatokra! Szakadékot átugrani sem lehet két apró lépéssel. Ha pesszimista vagy óvatos vagy, kérdezd meg magadtól, hogy ennek mi az oka? Nem hiszel magadban? Nem érzed teljesíthetőnek a célt? Vagy az időt érzed kevésnek? Orvosold a problémákat és ezt semmiképp se halogasd, ugyanis mindaddig ellehetetleníted vagy legalábbis megnehezíted a munkád! Minden kétely és bizonytalanság azonnal látható, hallható! Ha te bizonytalan vagy, hogy legyen az ügyfeled biztos magában?


5. Megjelenés


Szakemberként ápolt, igényes külső és a munkahely által megkövetelt dress-code a minimum. Megfelelő öltözet már alapból felvértez önbizalommal! Érezd jól magad a bőrödben! Figyelj az apró részletekre is, mint például, hogy tiszta e a cipőd, vagy ápoltak e a körmeid. Az illatszerekkel pedig óvatosan, nagyon zavaró tud lenni a túlzott kölni, parfüm használat.


Ne feledd: az ügyfél egy tükör. Gyakran az ember az ügyfélre panaszkodik, hogy miért volt elutasító, miközben mi értékesítőként megyünk oda feszülten és tele bizonytalansággal.


Tehát összegezve: higgy magadban, képviseld büszkén a céged, add meg önmagadnak és az ügyfelednek a tiszteletet. Minden nap hasznos és jó befektetés a kézzel fogható eredménytől függetlenül, mindaddig amíg beleadsz mindent! Merj hibázni és tapasztalni. Maradj pozitív és optimista, mindig van következő lehetőség!



0 megtekintés0 hozzászólás

Comments


bottom of page